واحد مطالعات بازار

شناخت بازارها، رفتارهاي مشتريان، پيش‌بيني تحولات اقتصادي مختلف، و ... ابزارهاي لازم براي كسب اطمينان از موفقيت سازمان‌ها و كاهش خطر مواجهه با بحران‌ها هستند. مطالعات بازار در تمام مراحل فعاليت يك موسسه اقتصادي از ارزيابي برنامه كسب و كار تا ارزيابي برداشت عمومي و تعيين استراتژي‌هاي بازار، مي‌تواند امكان اتخاذ تصميم مناسب را براي مديران فراهم آورد.

تجربه مطالعات چند سال اخير نشان مي‌دهد نزديك به تمام توليدكنندگان متوسط در كشور داراي مشكلات جدي در حيطه بازار هستند و اين موضوع تدوين استراتژي‌هاي ايشان و در نتيجه تصميم‌گيري را براي مديران بسيار دشوار مي‌سازد.

مفاهيم مطالعات بازار در سازمان‌هاي غيرانتفاعي نيز به نحو مناسب معاني خود را مي‌يابد و اهميت خاص خود را دارد. مفهوم مشتري‌مداري براي سازمان‌هاي دولتي نيز مهم است. مطالعات بازار در حوزه‌هاي اجتماعي و سياسي نيز در كشور ما بسيار مهم و قابل تامل است.

مهم‌ترين ويژگي اين واحد مجهز بودن به ابزار آمار در مطالعات و تحليل‌ها و در اختيار داشتن طيف وسيعي از نيروهاي دانشگاهي (MBA) و با تجربه اجرايي است.

زمينه‌هاي فعاليت اين واحد به شرح زير است:

·         مطالعات برآورد تقاضا

·         مطالعات بخش‌بندي بازار

·         مطالعات ارزيابي رضايت مشتري و مديريت مبتني بر رضايت مشتري

·         مطالعات ارزيابي برداشت عمومي (Company Image)

·         مطالعات شناسايي و تعيين سهم بازار مارك‌هاي تجاري